Personvernerklæring

1. Om ADHD-klinikken

ADHD-Klinikken er en privat klinikk som tilbyr utredning og behandling innen psykisk helse, blant annet ADHD og autismespekterforstyrrelser hos voksne. Klinikken består av autoriserte psykologer og psykiatere.

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:

ADHD-Klinikken AS
Haraldsgata 90, 5528 Haugesund
Org.nr.: 929 006 984
E-post: kontaktoss@adhd-klinikken.no
Telefon: 401 90 181

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven (GDPR), pasientjournalloven, helsepersonelloven og annet relevant regelverk.

2. Formålet med behandlingen av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

  • Å besvare henvendelser via nettsiden eller e-post

  • Å inngå avtale om konsultasjon

  • Å gjennomføre utredning og behandling

  • Å oppfylle lovpålagte plikter knyttet til journalføring og dokumentasjon

  • Å håndtere betaling i samsvar med regnskapsloven

  • Å analysere og forbedre nettsiden og markedsføringen vår

3. Helseopplysninger, journalføring og taushetsplikt

Som helsetjeneste behandler vi særlige kategorier personopplysninger (helseopplysninger).

Journalføring

Dersom du inngår avtale om konsultasjon eller behandling hos oss, vil relevante og nødvendige opplysninger bli lagret i pasientjournal i samsvar med pasientjournalloven og helsepersonelloven.

Journalen inneholder opplysninger som er nødvendige for å kunne gi forsvarlig helsehjelp.

Journalopplysninger lagres i henhold til gjeldende lovkrav om oppbevaring.

Taushetsplikt

Alt helsepersonell ved ADHD-Klinikken er underlagt lovpålagt taushetsplikt etter helsepersonelloven § 21.

Dette innebærer at opplysninger om deg ikke deles med uvedkommende. Opplysninger kan kun utleveres:

  • Etter ditt uttrykkelige samtykke

  • Dersom det foreligger lovpålagt opplysningsplikt

  • Når det er nødvendig for å gi forsvarlig helsehjelp

4. Henvendelser via nettside og e-post

Når du kontakter oss via kontaktskjema eller e-post, behandler vi opplysninger som:

  • Navn

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

  • Eventuell informasjon du selv velger å oppgi

Dersom det ikke inngås avtale om konsultasjon, slettes henvendelsen når formålet med kontakten er oppfylt.

Alle øvrige henvendelser som ikke fører til pasientforhold slettes.

5. Betaling og regnskap

Opplysninger knyttet til fakturering og betaling behandles i eget regnskapssystem.

Disse opplysningene lagres i samsvar med bokføringsloven og regnskapsloven.

Vi lagrer kun opplysninger som er nødvendige for å oppfylle våre lovpålagte plikter.

6. Informasjonskapsler (cookies) og analyse

Nettsiden vår er publisert via Squarespace.

Vi bruker informasjonskapsler for å:

  • Sikre at nettsiden fungerer teknisk

  • Analysere trafikk og bruksmønster

  • Forbedre brukeropplevelsen

  • Tilpasse markedsføring

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via cookie-banneret.

Analyseverktøy vi bruker:

  • Squarespace Analytics

  • Google Analytics

Disse verktøyene samler inn anonymisert informasjon om:

  • Antall besøkende

  • Hvor brukerne kommer fra

  • Hvilke sider som besøkes

7. Markedsføring og Google Ads

ADHD-Klinikken benytter Google Ads i sin markedsføring.

I denne sammenheng kan vi bruke:

  • Google Ads konverteringssporing

  • Google Tag Manager

Dette gir oss innsikt i hvilke annonser som fører til kontakt og generell effekt av markedsføringen.

Vi samler ikke inn helseopplysninger til markedsføringsformål.

Eventuell sporing skjer i samsvar med samtykke gitt via cookie-banneret.

8. Utlevering av opplysninger til tredjepart

Vi deler ikke personopplysninger med tredjepart, med mindre:

  • Det er nødvendig for drift av våre systemer (databehandleravtale er inngått)

  • Det foreligger lovpålagt plikt

  • Du har gitt samtykke

Våre leverandører, som journalsystem, regnskapssystem og nettsideleverandør, behandler opplysninger i henhold til databehandleravtaler og gjeldende regelverk.

9. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har registrert om deg

  • Retting av feilaktige opplysninger

  • Begrensning av behandling

  • Dataportabilitet der det er relevant

  • Å klage til Datatilsynet

Merk at retten til sletting kan være begrenset for journalopplysninger som er underlagt lovpålagt oppbevaringsplikt.

Forespørsler kan rettes til: kontaktoss@adhd-klinikken.no

10. Informasjonssikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har rutiner for:

  • Tilgangsstyring

  • Sikring av journalsystem

  • Forsvarlig lagring av helseopplysninger

  • Internkontroll i samsvar med gjeldende helselovgivning

11. Ansvar

Daglig leder i ADHD-Klinikken er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Har du spørsmål om personvern hos oss, kan du kontakte oss på: kontaktoss@adhd-klinikken.no